ピエールマルコリーニ炎上

私が世界で一番好きなチョコレートは、ル ショコラ ドゥ アッシュのチョコレートです。もう15年以上、バレンタインデーにはほぼ毎年、ここのチョコレートを買っています。

二番目に好きなのはピエールマルコリーニ。
「二番目に好き」といっても、もう10年以上食べてないかも。
どちらのブランドも、しょっちゅう買えるようなお値段ではありません。
以前は「銀座だったらピエールマルコリーニ、六本木だったらル ショコラ ドゥ アッシュ」と使い分け（？）出来たんですが、今はル ショコラ ドゥ アッシュ、銀座にあるし。「ル ショコラ ドゥ アッシュが渋谷ヒカリエに入る！」と思ったら、ピエールマルコリーニも入ってるし。そうなると、「久々にピエールマルコリーニのチョコレート食べたいなぁ」と思いつつも、やっぱり「ル ショコラ ドゥ アッシュ」を選んでしまう私なのでした。

今は不要不急の外出を控えているので、今年は通販で買う事にしたのですが、ル ショコラ ドゥ アッシュの私が欲しかった商品は売り切れてしまってました。
なので、今年はピエールマルコリーニで買う事にしました。

配達日と時間を指定出来たので2/13の夜を選んだのですが……その日に届きませんでした。そういえば、受注メールに「発送したら連絡します」みたいな事が書いてあったのに、そういう連絡も来なかった。
不思議に思って、ピエールマルコリーニのサイトを見たら、出荷遅延のお知らせが出ていました。

コロナのせいで、私のように通販を利用する人が増えたせいなのか、はたまたミスタードーナツとのコラボが宣伝効果になったのか？（連日ミスドの前にはすっごい行列が出来てました）　予想以上の注文があったのかもしれませんね。

結局バレンタインデー当日にも届きませんでした。

ツイッターや「楽天市場店のレビューは荒れに荒れてました。弟にもあげる予定だったんですが、「大変な事になってる」というのを伝えたくて、スカイプでURLを知らせたら、こんなメッセージが返ってきました。

いい弟だ。

チョコレートはさっき（今頃）届いたのですが……

無茶苦茶おいしい～～～。

10年ぶり(？)だから、余計に美味しく感じるのか？

あの怒りのレビューを読んで、それでもピエールマルコリーニのチョコレートを買おうと思う人はあまりいないかもしれないなぁ。
受注発送担当関係者が悪いだけで、作っている人には罪はないんですけどね。クレーム対応してる人、お気の毒(>_<)。

2/15現在、５点満点中の「1.61」というとんでもない評価になっている「ピエールマルコリーニ　楽天市場店」、今後果たしてどこまで回復出来るのでしょう？
（ちなみに私は公式サイトから買ったので、楽天のレビューは書いてません）

2/20追記：
ブランド名伏字にしてましたが、あちこちのニュースに取り上げられたので私も実名出しちゃいました。
遅れた物に対しては返金対応もしているらしい。でも、「言えば返金、言わなければ返ってこない」という対応は、「ゴネた者勝ち」みたいでイヤだなぁ。それがあたりまえかぁ……。